¿Cómo se debe definir, documentar e implementar la política de prevención de riesgos psicosociales?

 

Con la próxima entrada en vigor de la NOM-035-STPS-2018, muchas empresas se encuentran preocupadas por saber dónde empezar para dar cumplimiento.

El primer paso para atender lo solicitado por la NOM-035, será establecer una política de prevención de riesgos psicosociales, la cual debe estar por escrito, implantarse, mantenerse y difundirse entre todo el personal.

Una política en todos los casos, se convierte en la guía para tomar decisiones, y es el punto de partida para establecer los procedimientos y medidas de control que ayuden a dar cumplimiento al objetivo planteado.

 ¿Qué elementos debe contener la política de riesgos psicosociales?

La política debe estar dirigida y declarar su objetivo en tres aspectos importantes (Punto 5.1., NOM):

a) La prevención de los factores de riesgo psicosocial.

b) La prevención de la violencia laboral.

c)    La promoción de un entorno organizacional favorable.

La política además puede indicar a los responsables (con capacidad para su aplicación) y los recursos que se disponen para cumplir con las políticas en todos los planos de la organización; la asignación de responsabilidades tanto a las personas como a los equipos de trabajo, los cuales reciben la capacitación para la aplicación de las políticas.

Utilice un lenguaje claro…

Al momento de redactar su política debe considerar que las personas que trabajan en su empresa tienen que ver la política, entenderla y conectar con ella. Si esto no sucede, la política se convierte en un documento burocrático y un simple elemento para cumplir la normatividad.

La política se debe convertir en un elemento de concientización por generar un ambiente favorable y un canal para que las personas conozcan lo que se está haciendo para eliminar los riesgos psicosociales, así que elimine el lenguaje rebuscado y confuso

Ejemplo de la Política de Riesgos Psicosociales

La Guía de Referencia IV de la NOM, menciona a modo de ejemplo:

 

POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

En este centro de trabajo (Razón Social) en relación con la prevención de los factores de riesgo psicosocial; la prevención de la violencia laboral, y la promoción de un entorno organizacional favorable, se asumen los compromisos siguientes:

    Es obligación de supervisores, gerentes y directores aplicar esta política y predicar con el ejemplo;

    Los actos de violencia laboral no son tolerados, así como ningún incidente que propicie factores de riesgo psicosocial o acciones en contra del entorno organizacional favorable;

    Se aplican medidas encaminadas a la prevención de los factores de riesgo psicosocial; la prevención de la violencia laboral, y la promoción de un entorno organizacional favorable, para prevenir sus consecuencias adversas;

    Se cuenta con un procedimiento de atención justo, que no permite represalias y evita reclamaciones abusivas o carentes de fundamento, y que garantiza la confidencialidad de los casos;

    Se realizan acciones de sensibilización, programas de información y capacitación;

    Se divulgan de forma eficaz las políticas de prevención y las medidas de prevención;

    Todos los trabajadores participan para establecer y poner en práctica esta política en el lugar de trabajo;

    Se respeta al ejercicio de los derechos del personal para observar sus creencias o prácticas o para satisfacer sus necesidades relacionadas con la raza, sexo, religión, etnia o edad o cualquier otra condición que pueda dar origen a la discriminación, y

    Se crean espacios de participación y consulta, teniendo en cuenta las ideas de los trabajadores y empleados.

Ya tengo mi política, ¿Ahora que debo de hacer?

El siguiente paso será difundirla al personal, la NOM establece que debe estar por escrito, sin embargo, se pueden utilizar otros formatos y soportes que ayuden y faciliten su difusión, como puede ser un formato HTML para publicar en el sitio web de la organización, o un video explicativo del propio Director disponible en la Intranet interna.

La empresa deberá asegurarse que este disponible al 100% de la población dentro de la empresa.

¿Cómo me aseguro que la Política se cumpla?

La empresa deberá establecer medidas de prevención para los factores psicosociales, mediante la identificación de los factores de riesgo psicosocial y la evaluación del entorno organizacional.

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